Politique de confidentialité

La présente politique encadre la collecte, l'utilisation, la conservation et la communication des renseignements personnels par Métropolitain Électrique, conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (couramment appelée Loi 25).

1. Responsable du traitement

Le responsable de la protection des renseignements personnels au sein de Métropolitain Électrique peut être joint par courriel à info@metropolitainelectrique.ca ou par téléphone au 514 253-2519.

2. Renseignements collectés

Nous collectons uniquement les renseignements suivants, lorsque vous remplissez notre formulaire de soumission ou nous écrivez :

• Nom et prénom
• Numéro de téléphone
• Adresse courriel
• Ville et indications sur votre projet
• Tout renseignement que vous nous communiquez volontairement

3. Finalité de la collecte

Les renseignements collectés servent uniquement à vous recontacter au sujet de votre demande, à préparer une soumission, à planifier une visite ou à exécuter un contrat. Nous ne vendons, ne louons ni ne communiquons vos renseignements à des fins commerciales.

4. Durée de conservation

Vos renseignements sont conservés pour la durée nécessaire à la finalité de la collecte, et pendant la période où la loi nous impose de conserver les documents commerciaux et fiscaux (généralement six ans après la fin de la relation contractuelle). Passé ce délai, vos renseignements sont détruits ou anonymisés de manière sécurisée.

5. Vos droits

Conformément à la Loi 25, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie des renseignements que nous détenons sur vous.
• Droit de rectification : corriger toute information inexacte ou incomplète.
• Droit au retrait du consentement : demander la suppression de vos renseignements.
• Droit à la portabilité : recevoir vos renseignements dans un format technologique structuré.
• Droit de déposer une plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec.

6. Témoins (cookies)

Notre site utilise un nombre minimal de témoins, uniquement pour mémoriser vos préférences de consentement. Aucun témoin de suivi tiers n'est activé sans votre accord explicite via la bannière prévue à cet effet.

7. Transferts hors Québec

Vos renseignements sont conservés sur des serveurs situés au Canada ou aux États-Unis (services d'hébergement et de courriel). Le cas échéant, ces transferts sont encadrés par des ententes conformes aux exigences de la Loi 25.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos renseignements contre la perte, l'accès non autorisé et toute autre forme de traitement illicite.

9. Mises à jour

La présente politique peut être mise à jour. Toute modification importante sera communiquée via notre site, et la date de dernière mise à jour sera modifiée en haut de cette page.